28 באוקטובר 2026

1. מבוא

מדיניות זו מסבירה איזה מידע אישי נאסף באתר galiapeer.com, כיצד משתמשים בו ומהן זכויותיך. , האתר משמש כחנות מקוונת וכאתר תוכן שבו ניתן ליצור קשר באמצעות טופס.

השימוש באתר, לרבות גלישה, יצירת קשר ורכישה, מהווה הסכמה לאיסוף ולשימוש במידע כמתואר במדיניות זו. מי שאינו מסכים לתנאים אלה מתבקש לא להשתמש באתר.

המדיניות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והיא מתייחסת לכל המגדרים.

2. איזה מידע נאסף באתר

באתר נאסף מידע משלושה סוגים:

•       מידע שנמסר על ידי הגולש: שם, כתובת דוא”ל, מספר טלפון ותוכן הפנייה (בטופס יצירת הקשר); פרטי הזמנה, כתובת למשלוח וכתובת לחיוב, ופרטי חשבון (ברכישה בחנות).

•       מידע טכני הנאסף אוטומטית: כתובת IP, סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה, עמודים שנצפו, זמני גלישה, ומקור ההגעה לאתר.

•       מידע על רכישות: המוצרים שהוזמנו, סכום העסקה, אמצעי התשלום שנבחר (ללא פרטי כרטיס האשראי המלאים, ראו סעיף 4) ופרטי המשלוח.

אין חובה חוקית למסור מידע לאתר, אך ללא פרטים מסוימים לא ניתן יהיה להשיב לפנייה או להשלים הזמנה.

3. טופס יצירת קשר

בטופס יצירת הקשר מתבקש הגולש למסור שם, דוא”ל, טלפון (אם הוא מופיע בטופס) ותוכן הודעה. הפרטים משמשים למענה לפנייה ולטיפול בה, ולא לצורך אחר ללא הסכמת הגולש.

הפניות מתקבלות במערכת ניהול האתר ובתיבת הדוא”ל של בעל האתר, ומטופלות על ידיו. הטופס מוגן באמצעות Google reCAPTCHA כדי לסנן פניות אוטומטיות (ראו סעיף 5).

4. החנות המקוונת

לצורך השלמת רכישה נאספים באתר פרטי הלקוח, פרטי המשלוח והחיוב ופרטי ההזמנה. המידע משמש לעיבוד ההזמנה, לאספקת המוצרים, להפקת חשבונית או קבלה, לשירות לקוחות ולטיפול בביטולים והחזרים.

תשלום. התשלום מבוצע באמצעות חלון תשלום מאובטח של חברת הסליקה, המוטמע באתר. פרטי כרטיס האשראי המלאים מוזנים בחלון זה, מועברים ישירות לחברת הסליקה ואינם נשמרים בשרתי האתר. ייתכן שיתקבל ממנו מידע מצומצם, כגון ארבע הספרות האחרונות של הכרטיס ואישור על ביצוע התשלום.

משלוח. פרטי הנמען, הכתובת והטלפון יימסרו לחברת השילוח או לשליח שיספקו את ההזמנה.

חשבון לקוח. אם נפתח חשבון באתר, יישמרו פרטי החשבון והיסטוריית ההזמנות כדי להקל על רכישות עתידיות. ניתן לבקש את מחיקת החשבון בכל עת.

מסמכי חשבונאות והזמנות נשמרים גם לאחר סיום הקשר, בהתאם לחובות הדין (פקודת מס הכנסה וחוקי המס).

5. עוגיות (Cookies) וכלים של צד שלישי

האתר משתמש בעוגיות ובסקריפטים של צדדים שלישיים. עוגייה היא קובץ טקסט קטן שנשמר בדפדפן ומאפשר לאתר לזהות אותו בביקורים הבאים. חלק מהכלים מועברים ישירות מהשרתים של הצד השלישי, ולכן הוא עשוי לקבל מידע טכני כגון כתובת IP ופרטי הדפדפן, והוא כפוף למדיניות הפרטיות שלו.

המדידה ב-Google Analytics מושבתת עבור משתמשים מסוימים, כגון מנהלי האתר, כדי שלא תשפיע על הנתונים.

ניהול עוגיות. ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. חסימה עלולה לפגוע בפעולת חלקים באתר, כגון עגלת הקניות. ניתן גם לבטל מעקב של Google Analytics באמצעות תוסף ביטול ההסכמה של Google, ולנהל העדפות פרסום בחשבון הפייסבוק.

מידע נוסף על הצדדים השלישיים: מדיניות הפרטיות של Google ומדיניות הנתונים של Meta.

6. מטרות השימוש ושיתוף עם צדדים שלישיים

המידע שנאסף באתר משמש כדי:

•       לטפל בפניות ולהשיב להן;

•       לעבד הזמנות, לגבות תשלום ולספק מוצרים;

•       להפיק מסמכי חשבונאות ולעמוד בחובות הדין;

•       לשמור על אבטחת האתר ולמנוע ספאם והונאות;

•       לנתח שימוש באתר ולשפר אותו ואת השירות;

•       לשלוח דיוור שיווקי, רק בהסכמתך המפורשת.

מידע אישי אינו נמכר. מידע מועבר רק במקרים הבאים: לספק הסליקה ולחברות השילוח לצורך ביצוע ההזמנה; לספקי שירות טכניים כגון אחסון האתר, דוא”ל וחשבונאות; לגוגל ולמטא באמצעות הכלים המתוארים בסעיף 5; ולרשויות, בהתאם לצו שיפוטי או לדרישת דין; וכן לגורם שירכוש את העסק, בכפוף להמשך התחייבות לשמירה על המידע.

7. העברה לחו”ל, אבטחה ושמירת מידע

העברה לחו”ל. חלק מהספקים, ובהם גוגל ומטא, מפעילים שרתים מחוץ לישראל, ולכן מידע עשוי להיות מועבר ומעובד מחוץ לגבולות המדינה. ההעברה מתבצעת לספקים המחויבים לרמת הגנה סבירה על המידע.

אבטחה. האתר משתמש בהצפנת SSL (כתובת https) ובאמצעי אבטחה סבירים, ובהם עדכוני תוכנה, סיסמאות חזקות והגבלת גישה למידע. עם זאת, אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה לא מורשית.

שמירת מידע. מידע נשמר רק כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף, או כנדרש לפי דין. מסמכי חשבונאות יישמרו בהתאם לדרישות הדין. לאחר מכן המידע יימחק או יהפוך לאנונימי.

8. זכויות, דיוור ישיר וקטינים

זכויות נושא המידע. זכויותיו של נושא המידע לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981, מכובדות בהתאם לדין.

דיוור ישיר. הודעות שיווקיות בדוא”ל, בהודעת טקסט או בווטסאפ נשלחות רק לאחר מתן הסכמה מפורשת. ניתן לבטל את ההסכמה בכל עת באמצעות הקישור להסרה שבכל הודעה, או בפנייה אלינו.

קטינים. האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18 ולא נאסף בו ביודעין מידע על קטינים ללא אישור הורה או אפוטרופוס. אם נודע לך שקטין מסר מידע לאתר, יש לפנות אלינו והמידע יימחק.

9. שינויים במדיניות

מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת, למשל עם הוספת כלים חדשים לאתר או שינוי בדין. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה, ותאריך העדכון האחרון יצוין בראשו.

10. יצירת קשר

לשאלות על מדיניות הפרטיות:

•       דוא”ל: galia@galiapeer.com

•       טלפון: 052-328-3108 

•       טופס יצירת קשר: בעמוד “צור קשר” באתר galiapeer.com